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ご利用規約
第1条 定義
KAEDIST(以下「当店」といいます)が、インターネットを通じ、商品やサービスの提供、情報掲載等を行い、当店が本規約に基づいてインターネット上で運営するサイトを「KAEDIST」といいます。
当店は、当サイトで物品販売サービスや情報掲載等(以下「本サービス」といいます)を行うものとします。その場合は、本規約に基づいて運営され、その責任は当店が負うものとします。
本規約は、本サービスをご利用頂く利用者に適用されるものとします。
本サービスとは、当サイトの利用者に対し、当店が本規約に基づき提供するサービスをいいます。
本サービスの利用者は、本規約および当サイト内の注意事項等の一切につき同意しているものとします。
第2条 規約の範囲及び変更
利用者は当店を利用するにあたり、本規約を誠実に遵守するものとします。
当店が本サービスにおける掲示又はその他の方法により規定する個別規定及び当店が随時利用者に対し通知する追加規定は、本規約の一部を構成します。本規約と個別規定及び追加規定が異なる場合には、個別規定及び追加規定が優先するものとします。
当店は、利用者の承諾なく、独自の判断により、本規約を変更することがあります。この場合、提供するサービスの利用条件は、変更後の利用規約に基づくものとしし、利用者は、これを予め承諾するものとします。
第3条 利用者の地位、禁止事項および制限事項
利用者の地位
本サービスの利用者は、提供される本サービスのいずれかを享受する時点において、情報の閲覧も含み、本規約に合意したものとみなされ、同時に利用者としての地位を得るものとします。
利用者に対する禁止事項および制限事項
利用者は、以下に掲げる行為は行ってはならないものとします。ケースにより、利用者が刑事的、民事的な法的責任を負う場合があります。
(1) 当店が指定した方法以外の方法によって、本サービスを利用する行為
(2) 他者になりすまして虚偽の情報により本サービスを利用する行為
(3) 当店が認める以外の方法で、本サービスに関連するデータのリンクを他のデータ等へ指定する行為
(4) 当店が利用するコンピュータに保存されているデータへ不正アクセス、またはこれを破壊もしくは破壊するおそれのある行為
(5) 当店および本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為および妨害する行為
(6) 本サービスを使用した営業活動、営利を目的とした利用及びその準備を目的とした利用
(7) 他の利用者の個人情報を収集したり、蓄積すること、またはこれらの行為をしようとする行為
(8) クレジットカードや銀行口座を不正使用して本サービスを利用する行為
(9) メールアドレスやパスワード等を不正に使用する行為
(10) 当店は勿論、他の利用者や第三者の権利を侵害する行為またはそれらの恐れのある行為
(11) 公序良俗に反する行為およびその他国内外の法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
(12) 当店が不適当と判断する行為
第4条 本サービスの中断、停止
当店は、以下のいずれかの事由に該当する場合、独自の判断により、利用者に事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断、または停止することがあります。
(1) 本サービスのための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合
(2) 火災、停電、天災等の不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合
(3) 第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合
(4) その他、運用上あるいは技術上、当店が本サービスの一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、当店が本サービスの提供が困難と判断した場合
当店は、本サービスの提供の一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負いません。
第5条 免責事項
通信回線やコンピュータ等の障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他本サービスに関して利用者に生じた損害について、当店は一切責任を負いません。
モニタ画面と実物とが、思われていた商品と若干異なる場合がありますが、全て手作業によるオーダーメイド品であることを理解の上ご購入下さい。
貴金属の表面を燻すなどして表面に加工を施している商品があります。これらは、あえて風合いを施している技法であること、七宝についても環境により発色に変化が生じたり、クラックやエアーが入ります。これらは不良や返品対象とはなりませんので、素材や特性等を良くご理解下さい。利用者が持たれているイメージと実際とのイメージの違いにおいても不備とはなりませんので良く理解・検討の上、ご購入下さい。
シルバーやホワイトゴールドを土台にした商品には表面に加工を施しますが、ムラ等がある場合は不良品に当たりませんのでご理解下さい。
ご注文やお問い合わせには可能な限り迅速に対応致しますが、若干返信が遅れる場合があります。
利用者は勿論、利用者のペットやお子さんあるいは利用者以外の第三者に対して何かしらの事故等が起きた場合、責任は利用者にあり、当店は一切責任を負いません。
当店から利用者に対してメールが届かなかった場合による責任を負いません。
(1)利用者のメール設定、プロバイダやウィルス対策ソフト等によっては迷惑メール対策として当店からのメールが「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」へ自動で振り分けられている場合があります。
(2)迷惑メール対策(ドメイン指定・指定受信機能等)の設定で「@kaedist.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定して下さい。
貴金属の性質、天然石や七宝にはそれぞれに性質がありますので、購入の際には必ず選ばれる商品の特性やお取り扱いに関する注意をご確認頂いた上でご購入下さい。これらの特性に対する責任について、当店は一切負わないものとします。
貴金属や天然石等のレートについて
(1)利用者が決済した価格は当該商品の価格となり、引き渡し時のレートが異なったとしても、それは反映されません。
(2)利用者が購入時にレートが下がったと思い商品を購入した場合、商品引き渡し時にレートが上昇したからといって、その差額を請求することはありません。逆に、レートが高値だと思いつつ商品を購入した場合においても、引き渡し時にレートが下がったといって、その差額は反映されません。あくまで利用者が購入した日が商品の価格となります。
(3)市場のレートは日々変動しますが、当店では変動の度に販売価格を変更していません。大手ブランド等に併せた販売価格の見直しを年に数回行い、変動の状況により価格変更を行う場合があります。価格変更を行った場合は、本規約第2条に基づき通知致します。
(4)当店は、貴金属を加工してオリジナル商品を販売しているため、金融業者等が取り扱っている純度の高いインゴットやコイン等(地金やバーと呼ばれています)を取り扱っている訳ではありません。当店が提供している商品と概念が全く異なりますので、本条の内容をご理解の上、ご購入下さい。
海外のコインを使用している商品がありますが、日本の金品の取り扱いではないため、古物営業法に触れる販売には当たりません。
分骨用の商品を購入され、納骨依頼をされた場合、お預かりのご遺骨を皿揉み(くぼみ)の中に納めるために、サイズに合わせて手を加えることがあります。ご遺骨に手を加えることに同意が出来ない場合、ご自身で納めて頂くことになります。当店へのご依頼により、ご遺骨の状態や見え方が想像と異なる場合があるかもしれませんが、個々に異なるものであることや性質上、ご確認頂いた上でご依頼下さい。なお、残ったご遺骨は、商品発送時にご返却させて頂きます。
QRコードを当店の商品にレーザー刻印によりお入れすることが可能です。ここに登録する情報は、商品として当店から利用者へ引き継がれた時点で当店は責任を負いません。QRコードは誰もが見ることのできるサービスのため、使用方法や管理、そのコードに埋める内容は、利用者側において厳重に注意して下さい。
本規約等の変更あるいは利用者が本規約等に違反したことにより生じた不利益や損害等については、当店はその責任を一切負わないものとします。
第6条 リンクの扱いについて
当店が提供する各種サービスの中から他のサイトへリンクをしたり、第三者が他のサイトへのリンクを提供している場合、当店は何ら一切の責任を負いません。
本条1項により、当該サイトに包括され、また、当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービス等についても同様に一切責任を負いません。
当店は、本条1項、2項につき、コンテンツ、広告、商品、サービス等に起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。
第7条 著作権
当店の承諾を得ずに、いかなる方法であっても、当店を通じて提供される全ての情報について、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することは禁止します。
当店の承諾を得ずに、いかなる方法であっても、第三者を介し、当店を通じて提供されるいかなる情報も、使用させたり公開させたりすることは禁止します。
著作権法で定められた「私的使用のための複製」および「引用」以外の目的で、複製・転記等をする場合には、当店の使用許諾が必要になります。
本規約に違反して問題が生じた場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当店に何らの迷惑または損害を得ないものとします。
第8条 賠償責任
本サービスの提供、遅滞、変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、提供される情報等の流出もしくは焼失等、またはその他本サービスに関連して発生した利用者または第三者への損害について、当店は一切の責任を負いません。
利用者が本サービス利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当店に損害を与えることのないものとします。 利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当店に損害を与えた場合、当店は当該利用者に対し、相応の損害賠償請求ができるものとします。
当店の商品をペットあるいは利用者以外の第三者に使用したことで、万が一、事故や事件等に遭遇した場合、利用者は自己の責任で問題を解決し、当店に損害や迷惑等を与えることのないものとします。 利用者は、商品を使用する上で、ペットあるいは利用者以外の第三者に危険がないか、自己において判断し使用するものとします
第9条 プライバシー・ポリシー
当店は、個人情報の重要性を認識し、個人情報に関する法定及び規範(以下「個人情報保護法」といいます)を遵守し、適切な管理を行うことが責務と考えています。
法令遵守
当店は、個人情報保護法を遵守致します。
個人情報の利用目的
当店は、利用者の個人情報を、以下の目的で利用致します。
(1)当店のサービスの提供のため
(2)当店のサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
(3)当店の商品、サービス等のご案内のため
(4)当店のサービスに関する当店の規約、ポリシー等(以下「規約等」といいます)に違反する行為に対する対応のため
(5)当店のサービスに関する規約等の変更等を通知するため
(6)当店のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
(7)当店のサービスに関連し、個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(8)その他、上記利用目的に付随する目的のため
個人情報利用目的の変更
当店は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には本規約第2条に基づき通知します。
個人情報を保護する方法
当店は、個人情報の安全性や正確性を確保するため、適切な安全管理措置を講じます。個人情報の漏洩防止に努め、当店ではスタッフへの教育・啓発を行います。また、必要な場合はこれを是正致します。
個人情報利用の制限
当店は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、利用者の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。但し、次の場合はこの限りではありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であり、利用者の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であり、利用者の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
個人情報の適正な取得
当店は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
個人情報の安全管理
当店は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等のリスクに対し、個人情報の安全管理が図られるよう、当店のスタッフに対し、必要かつ適切な監督を行います。 また、当店は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
第三者提供
当店は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、予め利用者の同意を得ないで個人情報を第三者に提供しません。 但し、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
(1) 当店が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託することに伴って個人情報を提供する場合
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 個人情報保護法の定めに基づき共同利用する場合
第10条 個人情報
当店では、お預かりした個人情報を厳重かつ適正に管理し、細心の注意を払って管理致します。 お預かりした個人情報の利用は、そのお取引の範囲内に限定します。 利用者の事前同意なしにそれ以外の者に開示または提供することはありません。 但し、警察、裁判所、検察庁等、これに準ずる公的機関から、登録内容についての開示を求められた場合、当店が適法・適正であると判断した場合に限り、これらの機関に個人情報を開示することがあります。
当店は、利用者から個人情報が真実でないという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます)を求められた場合には、利用者本人からの請求であることを確認の上、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨を利用者に通知します(訂正等を行わない旨の決定をした時は、利用者に対しその旨を通知致します)。 但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
当店は、保有する個人情報について、利用者本人からの開示・訂正・削除等の要請があった場合は、当該請求が利用者本人であることを確認した上で、当店の規定に基づき対応致します。
個人情報の利用停止等
当店は、利用者から利用者の個人情報が、予め公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去(以下「利用停止等」といいます)を求められた場合において、その請求に理由があることが判明した場合には、利用者本人からの請求であることを確認の上、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨を利用者に通知します。 但し、個人情報保護法その他の法令により、当店が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
第11条 商品等の購入
利用者は、本サービスを利用して当店から商品等を購入することができます。
利用者は、商品等の購入を希望する場合、当店が指定する方法に従って商品等の購入を申し込むものとします。
利用者と当店との売買契約は、本サービスを通じてクレジット決済または銀行振込が完了した時点で成立するものとします。
利用者が本規約に違反した場合、当店は売買契約を取消もしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。
本サービスによるお取引は、日本国内在住の利用者については、その商品等の発送先も日本国内に限ります。
また、日本以外の利用者については、指定の発送先住所へ商品を発送しますが、その住所地は勿論、利用者自身に何らかの問題があったとしても、そのトラブルの一切については当店では責任を負いません。そのため、「購入者(利用者)は、クレジットカードの名義人または各金融機関の口座名義人(商品代金の支払名義人)であり、受取人であること」を条件と致します。
第12条 決済方法
クレジットカード決済及び銀行振込決済が可能です。
本サービスによる商品等のお支払いに関し、利用者とクレジットカード会社、各金融機関または配達業者等の間で当店の責によらない事由により発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当店に迷惑及び損害を与えないものとします。
利用者が利用できるクレジットカード及び各金融機関は、利用者本人名義のものに限ります。また、お支払いは利用者がクレジットカード会社または各金融機関との間で契約している条件に従うものとします。
当店は、当店所定の方法により、利用者のクレジットカード利用および各金融機関の利用について、各社に承認を求めるものとします。
当店と利用者との間に成立した売買契約に基づく代金は、利用者とクレジットカード会社あるいは各金融機関との約定に基づき、利用者が支払いを行い、当店は当該クレジットカード会社あるいは各金融機関から支払いを受けるものとします。
当店において通常販売している商品以外で、当店が利用者から受けた個別のオーダー(フルオーダー、セミオーダー等)の内容確定後、利用者に対し、お支払い方法の希望を伺います。1,000,000円以内の場合は、Paypalを経由するクレジット決済または銀行振込を行って頂けますので、メールによりご請求させて頂きます。Paypalを希望されない場合と1,000,000円を超えるお取引の場合は、直接銀行振込によるお支払いをご選択頂くことになりますので、メールにて当店指定口座をお知らせさせて頂きますので、直接銀行振込の場合は、当日を含む3営業日以内にご送金下さい。
直接当店指定の銀行口座への送金の場合は、メールによる利用者からオーダー等に対し、受付完了および送金先を当店よりメールでお知らせ致します。利用者は同メールを受信後、当日を含む3営業日以内に当店指定口座へお振り込み下さい。3営業日内にお振り込みがない場合は、オーダーをキャンセルしたものとして扱わせて頂きます(土日祝日、年末年始などの金融機関の休業日を除く)
クレジットカードで代金をお支払い頂いた場合、クレジットカード会社から定められた方法によって、支払明細と決済が完了したことがわかる通知が利用者に届きます。当店では領収書を発行していませんので、利用者が利用したクレジットカード会社からの通知を領収書に代えさせて頂きますので大切に保管して下さい。
直接銀行振込による代金をお支払い頂いた場合、銀行から発行されるお取引明細が領収書の代わりとなります。当店では領収書を発行していませんので、利用者が利用した各金融機関が発行した明細等を領収書に代えさせて頂きますので大切に保管して下さい。
クレジットカードで代金を支払う場合、クレジット会社の審査基準等より契約が成立しない場合があります。クレジットカードによる詳しい費用については、各クレジットカード会社へご確認下さい。
第13条 注文の変更・キャンセル
変更
(1) 当店の商品等は、全てが受注生産品となり、利用者からの決済終了後に、同時に受注商品制作用の材料等の発注が行われます。そのため、購入後の変更やキャンセルはお受けできません。
(2)特別なオーダー(フルオーダーやセミオーダー等)等、利用者からの特別なご依頼については、デザインの確定あるいはサービス内容が確定し、利用者の意思表示の確認ができた時点での変更はお受けできません。
キャンセル
(1) いかなる理由があってもお受けできません。
(2) クーリングオフの対象ではありません。
その他
(1)お届けの商品が異なる場合、お届けの商品が不良品又は破損品であった場合には、交換又は修復させて頂きます。そのため、これらの場合においてもキャンセルはお受けできません。
(2)使用したものや当店からの発送時に同封されている箱その他一切が開封前と同様の状態でない場合はお受けできません。
(3)商品到達後当日を含む2日以内にメールでご連絡を頂き、当店より受付専用メールを送信します。同受付専用メール受信後、当日を含む3日以内に当該商品を当店に返送して下さい。手順はメールに明記していますので、その内容をご確認下さい。
(4)配達業者による破損等が考えられる場合は、配送業者の窓口にご相談下さい。発送後の破損等につきましては、当店では責任を負いません。
(5)当店にメールを頂き、それに対する受付がなされていない商品に対する対応は一切行いません。
(6)一方的に商品を送りつけてくる等の行為は禁止致します。
第14条 商品等の引渡し
当店は、本サービスによる商品等の引渡方法として、当店指定の配達業者によりお届け致します。なお、配達料金(送料)は配達業者が定める金額とします。
配達業者は、日本郵便またはヤマト運輸を利用します。但し、過去の取引状況、対応、サービスの変更や情勢等の状況により見直す場合があります。
当店は、利用者が申告してきた連絡先へ連絡をし、その住所へ商品等の配送手続きを配達業者に行うことにより、当店から配達業者に商品を引渡した時点で、当店としての本サービスによる商品等の引渡責任から免責されるものとします。配達業者の配達途中においてのトラブルや利用者が指定したお届け先における荷物の紛失・盗難等につきましては、当店は一切の責任を負わないものとします。よって、当店は配送業者に商品を引き渡した後は、一切責任を負いません。
私書箱、運送業者等の営業所留めまたは居住所ではない場所への配送を禁止致します。
運送会社からの荷物をお受け取りできず、不在票がお手元にある場合は、ご都合の良い日時で再配達を受けて下さい。万が一、不在票に書かれている保管期間内に利用者が受け取らなかった場合の責任は負わないものとします。
お届け先の変更は、発送前のみお受け致します。当店からの発送通知を待たずにメールでご連絡下さい。当店から利用者に対し発送通知を送信後の場合については、利用者から配送業者へご連絡下さい。転送依頼などで別途費用がかかる場合は、利用者ご負担にてご対応下さい。
長期不在や受け取り拒否で当店に商品が返送された場合は、利用者の希望による返品とみなしますが、当店の商品は返品やキャンセルをお受けできない商品であることを知りながらご購入頂くことになるため、この場合は極めて悪質であると判断し、法的措置を取らざるを得ない場合があります。この場合にかかる費用の全ては利用者負担とさせて頂きます。但し、長期出張など理由が明確に説明頂ける場合は、当店からの発送を待たずに早めにお申し出下さい。
第15条 売買契約の解除
当店は、利用者が本規約に違反した場合、利用者への通知の上、利用者と当店の間に成立した売買契約を解除できるものとします。また、利用者に責がある場合、当店は利用者から被った損害賠償を請求できるものとします。
第16条 送料
日本国内への送料は無料とします。但し、同条7項を除きます。
日本国外への送料は別途確認の上、利用者に対してご案内致します。日本国外への送料は利用者負担とさせて頂きます。
商品発送後のトラブルの一切についての責任は当店では負いません。
荷物の発送については、必ず追跡ができる方法で行います。
宅配業者の送料や保険料については、配達業者の規定により料金が変更になる場合があります。その場合は配達業者の規定を優先します。
一旦発送が完了してしまった商品については、送料その他かかった費用はご負担頂くこととなります。
本規約第12条6項のサービスを受ける場合の費用はご負担頂きます。
第17条 リンク
当店はリンクフリーではありません。当店に対し、リンクをご希望される方は、当店までメールにてご連絡下さい。リンクの方法や内容により、リンクをお断りさせて頂く場合もありますので予めご了承下さい。
第18条 禁止事項
利用者は、以下の行為を行ってはならないものとします。
クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
日本国内外の法令に抵触する方法で本サービスを利用する行為
その他、当店が不適切と判断する行為
第19条 Cookie(クッキー)その他の技術の利用
当店のサービスは、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当店による当店のサービスの利用状況等の把握に役立ち、サービス向上に資するものです。 Cookieを無効化されたい利用者は、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。 但し、Cookieを無効化すると、当店のサービスの一部の機能をご利用頂けなくなる場合があります。
第20条 法令遵守
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。
第21条 合意管轄
本サービスの利用に関する一切の紛争処理については、国内外に関わらず、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。